Como escolho o tamanho?
Consulta a descrição e as medidas do artigo. Se a informação de que precisas não estiver disponível, fala connosco antes de comprar. O Guia de tamanhos explica como comparar medidas; “tamanho único” não corresponde a todos os tamanhos.
Enviam para as ilhas?
Sim, para Açores e Madeira. Também enviamos para Portugal continental e Espanha. Consulta destinos, custos e informação sobre prazos na Política de Envio.
Quanto custam os portes?
No continente, o envio normal custa 5,99 € abaixo de 80 € e é gratuito a partir de 80 €. Nos Açores e Madeira, custa 6,99 € abaixo de 80 € e é gratuito a partir de 80 €. Para Espanha, custa 7,99 €. O expresso no continente custa 10,50 €. Confirma sempre o total no checkout.
Quando recebo a minha encomenda?
Consulta a previsão de entrega da modalidade escolhida no checkout. Para acompanhares uma encomenda, escreve para ocostinha.pt@gmail.com, com o respetivo número.
Como posso pagar?
O checkout apresenta cartão, PayPal, Klarna e Multibanco, conforme a elegibilidade da compra. Shop Pay e Google Pay podem também surgir consoante o dispositivo e a elegibilidade. Consulta as opções e condições apresentadas antes de confirmar o pagamento.
Posso devolver uma compra?
Nas compras à distância, tens 14 dias após a receção dos bens para comunicar a livre resolução, sem indicar motivo. Depois da comunicação, tens mais 14 dias para enviar os artigos. Consulta Trocas, Devoluções e Reembolsos para conhecer o procedimento completo.
Quem paga a devolução?
Na devolução por mudança de opinião ou por o tamanho escolhido não servir, os custos diretos de envio são suportados pela cliente. Em caso de falta de conformidade ou artigo incorreto, os custos legalmente devidos ficam a cargo da WOMEM PLACE.
Para onde envio a devolução?
Kathleen Luany Sena Monteiro — WOMEM PLACE, Rua Nova do Mirante, lote 147, 1685-422 Caneças, Portugal. Comunica primeiro a tua decisão, nos termos da política de devoluções.
E se a peça tiver um defeito?
Contacta ocostinha.pt@gmail.com, indicando a encomenda e o problema. A garantia legal é distinta da devolução por mudança de opinião e não depende de aceitares um vale em loja.